よくある質問
FAQ一覧
  • 機種変更した場合、データは引き継げますか?
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    アカウント連携にて引き継げます。 旧端末にて[マイページ] > [設定] > [アカウント連携]よりメールアドレスとパスワードを入力しアカウント連携をしてください。 新規端末にてミリオンアプリをインストール後、「アカウントをお持ちの方はこちら」より登録したメールアドレスとパスワードを入力することでデータの引き継ぎが可能です。 【web版をご利用の場合】 同じアカウントでログインすることでデータを引き継げます。

  • ボーナスコインとは
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    コイン購入、条件のクリア、還元キャンペーンなどで無償で獲得できるコインです。

  • ボーナスコインに有効期限はありますか?
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    ボーナスコインには有効期限があります。 有効期限はボーナスコインを取得した方法により異なります。 ※ コイン購入時に付与されるボーナスコインには、有効期限がありません。

  • 獲得したボーナスコインの有効期限はどこで確認できますか?
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    ミリオンアプリ内[マイページ]> [チャージ履歴] > [ボーナス履歴]から確認できます。

  • サブスクリプションの解約方法は?
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    【iOSご利用の場合】 1. 「設定」アプリを開きます。 2. ご自身の名前をタップします。 3. 「サブスクリプション」をタップします。 4. 「ミリオン」を選択します。 5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。 【Androidご利用の場合】 1. ストアアプリを起動します。 2. 右上のプロフィールをタップし、正しいGoogleアカウントにログインしていることを確認します。 3. お支払いをタップし、「お支払いと定期購入」を選択します。 4. 「定期購入」を選択します。 5. 解約する定期購入を選択して解約します。 【web版をご利用の場合】 1. 「マイページ」を開きます。 2. 「サブスクプラン」をタップします。 3. 「上記のサブスクプランを解約する」をタップします。

  • 決済が完了したのにコインが反映されない
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    まずはミリオンアプリの再起動をお試しください。 再起動後もコインの反映が確認できない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※Android端末をご利用のお客様 「コンビニでのお支払い」による購入の場合、Google Playストアの残高に充当されます。